Informații legale
Tarife service pentru reclamațiile neconfirmate
Ce costuri pot apărea doar atunci când o reclamație nu se confirmă.
Când o reclamație se confirmă sau cauza nu se poate stabili, ridicarea prin curier, diagnosticul și deplasarea sunt gratuite pentru tine. Tarifele de mai jos se aplică doar dacă raportul arată, cu fotografii și cu codul clauzei, că problema are o cauză exclusă sau că produsul funcționează corect.
Cuprins
Tarifele în vigoare
În prezent nu avem tarife publicate. Până la publicarea lor, nu percepem costuri de transport, diagnostic sau deplasare pentru reclamațiile neconfirmate.
Când se pot aplica
- numai dacă tariful e publicat pe această pagină și ți-a fost comunicat în scris la deschiderea dosarului;
- numai după ce ai avut posibilitatea să contești concluzia raportului (clauza G-14 din anexa de garanții);
- pentru persoane fizice, în primul an de la livrare, cauza exclusă o dovedim noi.
Ultima actualizare:
Ai o întrebare?
Scrie-ne la comenzi@virtuoso.ro sau sună la +40 752 083 554. De regulă, îți răspundem în aceeași zi lucrătoare.