Acasă începe
de la poartă

Îl vezi înainte să comanzi, la leu. Pentru produsele agabaritice (porți, garduri, pergole, mobilier, WPC), pe pagina fiecărui produs există un calculator de transport: alegi județul și vezi pe loc costul cu TVA, intervalul de livrare și, opțional, livrarea express în 72 de ore (dublul tarifului normal). Transportul este GRATUIT în cele 15 județe cu punct de lucru Virtuoso: Arad, Bacău, Brașov, București, Călărași, Constanța, Dâmbovița, Dolj, Giurgiu, Ialomița, Iași, Ilfov, Prahova, Sibiu și Vrancea. WPC-ul face excepție: și în aceste județe are un tarif propriu de 242 lei cu TVA (200 lei fără TVA), pe care nu îl percepem la comenzi de peste 5.000 lei; sub 100 de metri liniari WPC-ul nu se livrează deloc, ci se ridică personal din depozit. Pentru toate produsele de pe site, în pagina de checkout, după ce completezi adresa completă de livrare, se afișează costul REAL de transport calculat pe adresa ta — și nu se percepe nimic în plus față de suma afișată acolo.

Nu — Virtuoso nu face măsurători și nu are echipe de montaj. Produsele prefabricate nici nu cer așa ceva: alegi dimensiunea din configurator și vezi prețul final pe loc, iar montajul e simplu, cu instrucțiuni și schiță de fundație incluse. Pentru lucrări pe cotele tale, ne trimiți dimensiunile pe care le-ai luat, iar dacă vrei ca măsurarea și montajul să le facă un profesionist, te punem în legătură cu montatori colaboratori din zona ta. Îți putem comunica un cost estimativ de măsurare și de montaj, dar contractul pentru aceste servicii îl închei direct cu montatorul.

Porțile pornesc de la 1.452 lei (pietonale) și de la 3.574 lei (auto batante), cu TVA. Prețul exact îl vezi instant în configuratorul online: alegi modelul, dimensiunea și culoarea, iar prețul final se calculează pe loc — fără telefoane și fără să aștepți o ofertă pe e-mail.

Plătești cu cardul (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), prin transfer bancar (ordin de plată; datele contului le primești la plasarea comenzii), ramburs la livrare pentru comenzi de până la 10.000 lei (plafonul legal de încasări în numerar, Legea 70/2015), în rate prin TBI Bank pe 6–60 de luni (sub rezerva aprobării dosarului). Toate condițiile sunt pe pagina Modalități de plată.

Depinde de județ, pentru că termenul include pregătirea comenzii și transportul: între 7 și 21 de zile calendaristice de la comandă pentru produsele din stoc. Intervalul exact pentru județul tău, cu date concrete, apare în calculatorul de livrare de pe pagina fiecărui produs — aceeași cifră se folosește apoi în coș. Produsele fabricate la comandă (porți, garduri sau pergole pe cotele tale) adaugă 3–4 săptămâni de producție peste termenul județului. Montajul, prin montatori colaboratori, se programează separat și nu este inclus în acest termen. Transportul este paletizat și asigurat.

Montajul NU este inclus în preț, iar Virtuoso nu montează și nu face măsurători. Produsele din aluminiu vin prefabricate, gata de montat, cu toate accesoriile incluse — mulți clienți le montează singuri, iar pe pagina fiecărui produs găsești instrucțiunile. Dacă preferi montaj profesionist, te punem în legătură cu montatori colaboratori din zona ta și îți comunicăm un cost estimativ de montaj și de măsurare; lucrarea o contractezi direct cu montatorul, care răspunde pentru ea. Cere estimarea înainte de a plasa comanda. Ca ordin de mărime, o poartă se montează de obicei într-o zi, o pergolă bioclimatică în 1–2 zile.

Peste garanția legală de conformitate prevăzută de OUG 140/2021, oferim o garanție comercială de 10 ani anticoroziune pentru substratul de aluminiu și 5 ani la componentele electrice (motoare, senzori, iluminat LED). Condițiile complete de acordare sunt în Certificatul de garanție și în Termeni și condiții — te rugăm să le consulți înainte de comandă.

Nu ruginește: produsele sunt din aluminiu, nu din fier, iar rugina este oxidul de fier. Aluminiul e vopsit electrostatic la standardul Qualicoat, deci nu se cojește și nu cere revopsire. Întreținerea e practic zero — o spălare cu apă și detergent neutru o dată sau de două ori pe an îi păstrează aspectul de nou.

Produsele afișate sunt fabricate în serie, la dimensiuni standard — costul de producție e mai mic, iar asta se vede în preț. O lucrare pe cotele tale se execută separat, cu croire și asamblare proprie, iar acest lucru costă mai mult decât o bucată din serie, chiar dacă e mai mică. Diferența o vezi transparent în configurator, înainte de a comanda.

Poarta batantă are două canate care se deschid spre curte — clasică și robustă. Poarta culisantă glisează paralel cu gardul, ideală când aleea e scurtă sau în pantă. Poarta autoportantă culisează suspendat, fără șină în pavaj — zero blocaje de la zăpadă sau pietriș.

Plăcile WPC se produc doar la lungimi standard — în funcție de model: 2 m, 2,5 m, 3,8 m sau 4 m. Se vând la metru liniar, exclusiv sub formă de placă întreagă, deci cantitatea din coș este numărul de plăci întregi. Pe pagina fiecărui produs vezi lungimea plăcii și prețul pe metru liniar, ca să poți calcula exact de câte plăci ai nevoie.

Nu — riflajul nu se lipește, pe nicio structură. Se montează exclusiv pe grinzi de montaj. Dacă peretele are polistiren, grinzile trebuie prinse cu dibluri suficient de lungi ca să ajungă în zidărie, nu în termoizolație. Accesoriile de montaj se găsesc în aceeași categorie cu plăcile.

Reducerea crește cu numărul de categorii diferite din coș: −2% la 2 categorii, −4% la 3 categorii și −6% la 4 sau mai multe (de exemplu poartă + gard + pergolă + deck). Se aplică automat în checkout, fără cod promoțional.

Da, pentru produsele standard: te poți retrage în 14 zile calendaristice de la primire, fără să invoci vreun motiv (OUG 34/2014). Produsele executate pe comandă, la dimensiunile sau culorile tale, sunt exceptate legal de la retur — de aceea îți recomandăm să verifici cotele și să vezi produsul într-un showroom înainte de a comanda. Procedura completă e în Politica de retur și garanții.