Cum cumpar

Livrare si modalitati de plata

PRETURILE SI MODALITATILE DE PLATA
Termen de executie si livrare:

• Porti cu dimensuni standard 10 zile lucratoare;
• Porti cu dimensiuni atipice 14 – 20 zile. 
• * Perioada de livrare se poate modifica in functie de fluxul de comenzi din perioada respectiva.

Livrare:

• firma transport colet paletat “PALEX”;
• transport cu masinile noastre.

Pret transport oriunde in tara:

• 25 lei pt comenzi mai mici de 1000 lei;
• Gratuit pt comenzi mai mari de 1000 lei.

Modalitati de plata

• Cu cardul prin procesatorul de plati de la Netopia;
• Ordin de plata.
• Plata ramburs la curier/sofer
• Plata in magazinele oficiale

Produse deteriorate sau non-conforme cu comanda, la livrare
In caz de livrare a unui produs deteriorat sau non-conform cu comanda, clientul are posibilitatea de a refuza livrarea si de a preciza acest lucru pe documentul de transport al livratorului. Prin urmare, clientul va verifica conformitatea produselor livrate si va informa serviciul hotline al societatii Stift Lux Design SRL, prin e-mail, telefon sau scrisoare recomandata cu aviz de receptie adresata societatii Stift Lux Design SRL, Str Ion creanga nr 10, Otopeni, Ilfov. Stift Lux Design SRL se angajeaza sa preia pe banii sai produsele deteriorate sau non-conforme cu comanda si sa re-expedieze in cel mai scurt timp produse conforme.

Pierderile de colete
Daca in termen de 10 zile dupa procesarea comenzii de catre Stift Lux Design SRL livrarea nu a fost facuta, clientul trebuie sa informeze prin telefon, fax sau e-mail serviciul hotline al SC Stift Lux Design SRL. SC Stift Lux Design SRL va adresa o reclamatie livratorului pentru a afla motivul intarzierii livrarii.
Pot fi mai multe cauze :
• livratorul nu gaseste adresa de livrare sau nu o mai are; in aceste conditii Stift Lux Design SRL va retransmite livratorului coordonatele de livrare si coletul va fi livrat in 48-72 de ore.
• coletul nu este de gasit sau a fost livrat la o adresa gresita si prin urmare, livratorul deschide o ancheta care poate sa dureze pana la 10 zile ; in consecinta, daca coletul este gasit el va fi directionat catre destinatar, iar daca coletul este declarat pierdut atunci Stift Lux Design SRL va face o noua livrare sau va rambursa comanda, in functie de dorinta clientului.