REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI  PROMOTIONALE „WPC de la Virtuoso – Cel mai bun pret garantat”

Art. 1. ORGANIZATORUL CAMPANIEI

1.1. Campania promotionala „WPC de la Virtuoso – Cel mai bun pret garantat” este organizata de STIFT LUX DESIGN SRL, cu sediul in Str. Elena Caragiani 21E, Bucuresti, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J1997003229400, CUI 9406690, denumita in continuare „Organizatorul”.

1.2. Campania se desfasoara in conformitate cu prevederile prezentului regulament, care este obligatoriu pentru toti participantii.

1.3. Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica, suspenda sau inceta campania, cu respectarea legislatiei aplicabile si prin publicarea modificarilor pe site-ul oficial virtuoso.ro.

________________________________________

Art. 2. LOCUL DE DESFASURARE A CAMPANIEI

2.1. Campania se desfasoara pe site-ul www.virtuoso.ro si in ShowRoom-urile / Punctele de Vanzare Virtuoso si priveste produsele eligibile din categoria WPC, conform prezentului regulament.

2.2. Campania nu se aplica automat prin revanzatori, distribuitori, marketplace-uri sau prin alte canale, cu exceptia cazului in care Organizatorul comunica expres contrariul.

________________________________________

Art. 3. PERIOADA CAMPANIEI

3.1. Campania se desfasoara incepand cu data de 14.04.2026 si pana pana la revocare – care va fi mentionata, in scris pe site-ul virtuoso.ro, cu notificare prealabila de 5 zile calendaristice.

3.2. Cererile de acordare a beneficiului promotional trebuie transmise in termen de cel mult 2 zile calendaristice de la data identificarii ofertei pe www.virtuoso.ro sau, pe loc, in cazul achizitiei in ShowRoom-ul / Punctul de Vanzare Virtuoso.

________________________________________

Art. 4. DEFINITII

In sensul prezentului regulament, termenii de mai jos vor avea urmatoarele semnificatii:

4.1. Produs eligibil – produs din categoria WPC comercializat de Organizator pe site-ul www.virtuoso.ro sau in ShowRoom-ul / Punctul de Vanzare Virtuoso si marcat / inclus in campanie.

4.2. Oferta concurenta eligibila – oferta unui alt comerciant din Romania, persoana juridica autorizata, care comercializeaza acelasi produs, in aceleasi conditii de comercializare, conform prezentului regulament.

4.3. Acelasi produs – produs identic din toate punctele de vedere relevante: model, dimensiune, culoare, finisaj, specificatii tehnice, accesorii incluse, ambalare si unitate de vanzare.

4.4. Aceleasi conditii de comercializare – conditii comparabile de achizitie, inclusiv, dupa caz:

• pret final al produsului (toate preturile sunt exprimate cu TVA inclus); 

• cost de livrare. 

• finantare – numerar sau sistem de plata in rate;

• garantie

4.5. Beneficiul promotional – dreptul clientului eligibil de a achizitiona produsul de la Virtuoso la un pret cu 2% mai mic decat pretul final dovedit al ofertei concurente eligibile, in conditiile prezentului regulament.

________________________________________

Art. 5. PARTICIPANTI

5.1. La campanie pot participa numai persoane fizice domiciliate sau rezidente in Romania (care au implinit varsta de 18 ani) sau persoane juridice care achizitioneaza produse eligibile de pe site-ul www.virtuoso.ro sau din orice ShowRoom / Punct de Vanzare Virtuoso, cu respectarea prezentului regulament.

5.2. Nu sunt eligibile cererile formulate de persoane care actioneaza cu rea-credinta, speculativ, abuziv sau prin folosirea unor oferte neverificabile ori neconforme.

________________________________________

Art. 6. MECANISMUL CAMPANIEI

6.1. Mesajul comercial, de promovare al campaniei este:

„WPC de la Virtuoso – cel mai bun pret garantat. Daca gasesti mai bun, iti oferim cu 2% sub acesta.”

Mesajul explicativ al campaniei este : 

WPC de la Virtuoso – Cel mai bun pret garantat

Daca gasesti in Romania acelasi produs, in aceleasi conditii de comercializare, la un pret final mai mic, iti oferim cu 2% sub acel pret, conform regulamentului campaniei.

6.2. Pentru a beneficia de campanie, clientul trebuie:

a. sa isi creeze, pe site-ul www.virtuoso.ro, un cont de utilizator inaintea efectuarii achizitiei care face obiectul rambursarii sau sa se autentifice la casa de marcat, in ShowRoom-ul / Punctul de Vanzare Virtuoso, prin oferirea unui numar de telefon valid

b. sa identifice pe www.virtuoso.ro sau in ShowRoom-ul / Punctul de Vanzare Virtuoso produsul(e) eligibil(e) din categoria WPC

c. sa identifice la un concurent o oferta eligibila pentru acelasi produs;

d. sa transmita Organizatorului dovada ofertei concurente, conform art. 8;

e. sa primeasca validarea Organizatorului;

f.  sa achizitioneze produsul in conditiile comunicate de Organizator.

6.3. Beneficiul promotional se aplica numai dupa verificarea si confirmarea de catre Organizator a eligibilitatii cererii.

6.4. Organizatorul nu este obligat sa aplice automat un pret redus doar pe baza unei simple afirmatii a clientului; validarea se face exclusiv in baza documentelor furnizate si a verificarilor interne.

________________________________________

Art. 7. CONDITII DE ELIGIBILITATE A OFERTEI CONCURENTE

Pentru ca o cerere sa fie validata, oferta concurenta trebuie sa indeplineasca cumulativ urmatoarele conditii:

7.1. Sa provina de la un comerciant activ in Romania, identificabil, cu date comerciale reale si verificabile.

7.2. Sa fie pentru acelasi produs, conform definitiei de la art. 4.3.

7.3. Sa fie o oferta publica, accesibila si verificabila, disponibila online sau in magazin, dupa caz.

7.4. Produsul WPC achizitionat de pe site-ul https://virtuoso.ro sa fie in stoc si disponibil pentru comanda / achizitie si pe site-ul concurentului, la momentul verificarii de catre Organizator, respectiv pe toata durata de referinta, calculata de la data transmiterii mesajului de rambursare.

Produsul achizitionat de pe site-ul https://virtuoso.ro, trebuie sa fie disponibil in stocul concurentului 

7.5. Pretul comparat sa fie pretul final, incluzand toate costurile obligatorii pentru client, inclusiv costul de livrare, atunci cand acesta se aplica.

7.6. Oferta concurenta sa fie valabila in aceleasi conditii comerciale relevante.

7.7. Pretul mai mic sa nu rezulte exclusiv din:

• erori evidente de afisare; 

• coduri individuale, personalizate sau private; 

• cupoane obtinute prin diverse programe de fidelizare; 

• oferte B2B, negociate individual; 

• lichidari de stoc, produse resigilate, second-hand, defecte sau mostre; 

• pachete promotionale necomparabile; 

• produse vandute prin marketplace de terti; 

• oferte conditionate de servicii suplimentare sau finantari necomparabile. 

7.8. Organizatorul are dreptul de a refuza o cerere pentru comparatie atunci cand constata ca ofertele nu sunt comparabile in mod real sau nu pot fi verificate in mod obiectiv.

________________________________________

Art. 8. DOCUMENTE SI DOVEZI NECESARE

8.1. Clientul va transmite cererea la adresa comenzi@virtuoso.ro.

8.2. Cererea trebuie sa contina cel putin:

• numele complet / denumirea companiei; 

• date de contact (telefon - obligatoriu si adresa de e-mail); 

• link-ul produsului de pe virtuoso.ro; 

• link-ul ofertei concurente sau dovezi clare ale acesteia; 

• capturi de ecran lizibile – in cazul achizitiei online; 

• pretul afisat; 

• costul de livrare, daca este aplicabil; 

• data si ora la care a fost observata oferta. 

8.3. Organizatorul poate solicita orice informatie suplimentara rezonabila necesara pentru verificare.

________________________________________

Art. 9. PROCEDURA DE VALIDARE

9.1. Dupa primirea cererii, Organizatorul va analiza eligibilitatea acesteia in termen de 2 zile lucratoare.

9.2. Organizatorul poate:

• valida cererea; 

• solicita informatii suplimentare; 

• respinge motivat cererea. 

9.3. In cazul validarii, Organizatorul va comunica clientului:

• pretul aprobat conform campaniei; 

• modalitatea concreta de achizitie la pretul validat; 

• perioada de valabilitate a aprobarii. 

9.4. Pretul aprobat poate fi oferit prin:

• cod promotional individual; 

• oferta personalizata pe email; 

• link special de comanda; 

• factura proforma / oferta comerciala; 

• reducere pe loc  - in cazul achizitiei in ShowRoom / Punct de Vanzare Virtuoso

• alta modalitate stabilita de Organizator. 

9.5. Validarea unei cereri nu produce efecte pentru alte produse, alte comenzi sau alte persoane.

________________________________________

Art. 10. MODUL DE CALCUL AL BENEFICIULUI

10.1. Daca cererea este validata, pretul oferit de Virtuoso va fi stabilit la un nivel cu 2% sub pretul final eligibil dovedit la concurent.

10.2. Formula de calcul va fi:

Pret Virtuoso validat = Pret final concurent eligibil – 2%

10.3. In sensul prezentului articol, „pret final concurent eligibil” inseamna pretul produsului la concurent, la care se adauga costurile obligatorii aferente comenzii, inclusiv costul de livrare, daca acesta se aplica. Toate preturile sunt exprimate cu TVA inclus.

10.4. Reducerea nu se cumuleaza cu alte coduri promotionale, vouchere, discounturi comerciale individuale sau alte campanii active, cu exceptia cazului in care Organizatorul decide expres contrariul.

________________________________________

Art. 11. LIMITARI SI EXCLUDERI

Campania nu se aplica in urmatoarele situatii, fara a se limita la acestea:

11.1. Produse diferite, chiar daca similare ca aspect sau utilizare.

11.2. Produse vandute de terti prin marketplace.

11.3. Produse refurbished, cu defecte, expuse, incomplete sau provenite din lichidari speciale.

11.4. Oferte indisponibile, expirate sau care nu pot fi verificate.

11.5. Oferte care presupun conditii comerciale necomparabile.

11.6. Oferte obtinute prin negocieri individuale, proiecte B2B, licitatii, cereri de oferta personalizate sau discounturi confidentiale.

11.7. Diferente de pret rezultate din promotii locale, erori de sistem, erori de tipar, erori de stoc sau afisari tehnice gresite.

11.8. Cereri formulate dupa expirarea termenului mentionat la art. 3.2.

11.9. Cereri care vizeaza produse neincluse in campanie.

________________________________________

Art. 12. FRAUDA SAU ABUZ

12.1. Organizatorul isi rezerva dreptul de a respinge cererile care ridica suspiciuni de frauda, tentativa de manipulare, folosire abuziva a campaniei sau prezentare de informatii false / incomplete.

12.2. In astfel de cazuri, Organizatorul poate solicita documente suplimentare sau poate refuza acordarea beneficiului promotional.

________________________________________

Art. 13. PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

13.1. In vederea desfasurarii Campaniei, datele cu caracter personal ale Participantilor, in calitate de persoane vizate, in conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (“Regulamentul general privind protectia datelor” / “GDPR”), vor fi prelucrate de catre: STIFT LUX DESIGN S.R.L., societate inregistrata in conformitate cu legea romana, cu sediul in București Sectorul 1, Strada Elena Caragini, Nr. 21E, Cod Unic de Inregistrare 9406690, atribut fiscal RO, numar de ordine de la Registrul Comertului J1997003229400 (denumita in continuare "Operatorul").

Organizatorul prelucreaza datele personale ale participantilor exclusiv pentru administrarea campaniei, solutionarea cererilor si indeplinirea obligatiilor legale.

13.2. Categorii de date cu caracter personal prelucrate in cadrul Campaniei:

 In cadrul Campaniei, Operatorul va colecta urmatoarele categorii de date cu caracter personal: Pentru participanti: 

(i) Nume si prenume/ Denumire;

(ii) Numar de telefon; 

(iii) Adresa de email/ nr. telefon;

Furnizarea datelor cu caracter personal obligatorii enumerate mai sus este necesara in vederea participarii la Campanie. Refuzul furnizarii lor va avea drept consecinta imposibilitatea inscrierii si participarii la Campanie.

In plus, se vor colecta suplimentar urmatoarele informatii pentru cei carora li se va acorda beneficiu promotional: 

(i) Adresa de livrare (exclusiv in vederea livrarii produselor, cand este cazul) 

(ii) Adresa de domiciliu/resedinta, exclusiv pentru validarea conditiei de participare referitoare la domiciliu/resedinta in Romania.

Scopul prelucrarii 

Datele cu caracter personal ale persoanelor vizate vor fi prelucrate de catre Operator in vederea: 

(i) organizarii si desfasurarii Campaniei; 

(ii) desemnarii si validarii beneficiarilor campaniei; 

(iii) atribuirii beneficiului promotional si indeplinirii obligatiilor legale, inclusiv cele fiscale si financiar contabile ale Operatorului.

Temeiul juridic al prelucrarii 

Datele cu caracter personal ale Participantilor la Campanie vor fi prelucrate in temeiul Regulamentului Campaniei (art. 6 alin. 1 litera b din GDPR) si al obligatiilor legale care revin in sarcina Operatorului in calitate de Organizator al Campaniei (art. 6 alin. 1 litera c) din GDPR).

13.3. Prelucrarea datelor se realizeaza in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor si cu politica de confidentialitate publicata pe site-ul virtuoso.ro.

13.4. Participantii beneficiaza de drepturile prevazute de legislatia aplicabila privind protectia datelor.

Drepturile persoanelor vizate 

In vederea asigurarii unei prelucrari echitabile si transparente, Operatorul asigura participantilor, pe durata Campaniei, urmatoarele drepturi: 

(i) dreptul de retragere a consimtamantului cu privire la prelucrare, in orice moment, fara ca aceasta sa afecteze legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia, in masura in care prelucrarea se efectueaza in baza acestui temei; 

(ii) dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal; 

(iii) dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal; 

(iv) dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal 

(v) dreptul la restrictionarea prelucrarii; 

(vi) dreptul de a se opune prelucrarii, exceptand cazul in care dispozitii legale prevad contrariul; 

(vii) dreptul la portabilitatea datelor; 

(viii) dreptul de a depune o plangere in fata Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

________________________________________

Art. 14. LITIGII

14.1. Eventualele neintelegeri aparute intre Organizator si participanti se vor solutiona, pe cat posibil, pe cale amiabila.

14.2. In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele competente din Romania.

________________________________________

Art. 15. DISPOZITII FINALE

15.1. Prin participarea la campanie, participantii declara ca au citit si acceptat prezentul regulament.

15.2. Regulamentul este disponibil in mod gratuit pe site-ul www.virtuoso.ro, pe pagina dedicata campaniei.

15.3. Organizatorul isi rezerva dreptul de a actualiza prezentul regulament, cu publicarea versiunii actualizate pe site.

Art. 16. PRODUSE PARTICIPANTE IN CAMPANIE

Cod Produs Denumire Produs

60-450/3.8 Placa Decking WPC Lemn Compozit WPC 146x24mm, L 3800mm, Gama ECO 3800 mm

60-451/3.8 Placa Decking WPC Negru 146x24mm, L 3800mm, Gama ECO 3800 mm

60-100/3.8 Placa deck terasa WPC 3D, tip pardoseala/dusumea WPC, 145x25 mm, maro linii periat 3800 mm

60-102/3.8 Placa deck terasa WPC 3D, tip pardoseala/dusumea WPC, 145x25 mm, gri deschis lemn 3800 mm

60-101/3.8 Placa deck terasa WPC 3D, tip pardoseala/dusumea WPC, 145x25 mm, gri antracit lemn 3800 mm

60-107/3.8 Placa WPC decking antichizat /dungi stejar inchis, gol rotund Dimensiune: 146x22.8mm, Lungime: 3800mm

60-106/3.8 Placa WPC decking antichizat /dungi WPC gri deschis, gol rotund Dimensiune: 146x22.8mm, Lungime: 3800mm

60-401/3.8 Placa Deck 3D Gri din WPC 150x23mm, L 3800mm, Structura cu Gol Rotund pentru Rezistenta Sporita

60-402/3.8 Placa Deck 3D Maro din WPC 145x24mm, L 3800mm, Structura cu Gol Rotund pentru Rezistenta Sporita.

60-160/4 Placa Final Deck WPC Gri Deschis , Dimensiune 146x25mm L 4000mm

60-140/4 Placa Final Deck WPC Maro , Dimensiune 146x25mm L 4000mm

60-150/4 Placa WPC Final Decking Gri Inchis , Dimensiune 146x25mm L 4000mm

60-410/3.8 Placă Deck 3D cu 2 fete, din WPC 148x23mm, L 3800mm, Structura cu Gol Rotund pentru Rezistenta Sporita, o fata maro, o fata gri deschis

60-001/2 Placa deck terasa WPC PREMIUM, tip pardoseala/dusumea WPC, placa co extrudata, 145x22mm, gri lemn, model No Gap 3800 mm

60-000/2 Placa deck terasa WPC PREMIUM, tip pardoseala/dusumea WPC, placa co extrudata, 145x22mm, maro lemn, model No Gap 3800 mm

60-420/3.8 Placa decking WPC coextrudat, 140x20 mm, 3800 mm, maro, dubla fata simpla si 3D, rezistent exterior

60-403/3.8 Placa deck 3D WPC bej, gol rotund si rezistenta sporita, 3D. Dimensiune: 150x23mm, Lungime: 3800mm

60-503 Placa gard WPC forma romb, 3D, culoare Negru, Dimensiune 120x4000mm, Grosime 20.5mm

60-502 Placa gard WPC forma romb, 3D, culoare Maro, Dimensiune 120x4000mm, Grosime 20.5mm

60-500 Placa gard WPC 3D Maro, Dimensiune 120x4000mm, Grosime 21mm

60-501 Placa gard WPC 3D Negru, Dimensiune 120x4000mm, Grosime 21mm

23-501 Placa gard tip scandura din WPC lemn compozit, 150x20.6mm, textura lemn gri

23-500 Placa gard tip scandura din WPC lemn compozit, 150x20.6mm, textura lemn maro

23-502 Placa gard tip scandura din WPC lemn compozit, 150x20.6mm, textura lemn bej

23-511 Placa gard tip scandura din WPC lemn compozit, 150x20.6mm, textura periata gri

23-512 Placa gard tip scandura din WPC lemn compozit, 150x20.6mm, textura periata maro

23-522/2 Placa de gard 3D, din compozit de lemn si plastic WPC, culoare gri deschis, 150 x 20 mm, lungime 2m sau 4 m

23-521 Placa de gard 3D, din compozit de lemn si plastic WPC, culoare gri inchis, 150 x 20 mm, lungime 2m sau 4 m

23-520 Placa de gard 3D, din compozit de lemn si plastic WPC, culoare maro, 150 x 20 mm, lungime 2m sau 4 m

23-525 Placa Gard 3D Ambele Fete Textura Lemn WPC Gri Deschis, Dimensiune 150x20mm, Lungime 2m sau 4m

23-524 Placa Gard 3D Ambele Fete Textura Lemn WPC Gri Inchis, Dimensiune 150x20mm, Lungime 2m sau 4m

23-523 Placa Gard 3D Ambele Fete Textura Lemn WPC Maro, Dimensiune 150x20mm, Lungime 2m sau 4m

60-550 Placa gard WPC 3D ambele fete, Maro, Dimensiune: 150x4000mm, Grosime: 21mm

60-551 Placa gard WPC 3D ambele fete, Negru, Dimensiune: 150x4000mm, Grosime: 21mm

23-509 Placa gard WPC cu imbinare, maro, 20x150x4000mm

23-510 Placa gard WPC cu imbinare, gri, 20x150x4000mm

60-480/3.6 Riflaj WPC canelat negru, Dimensiune: 219x26mm

60-470 Riflaj WPC coextrudat canelat asimetric gri inchis pe fond maro, Dimensiune: 220x26mm

60-461 Riflaj WPC coextrudat canelat gri deschis pe fond negru, Dimensiune: 219x26mm

60-460 Riflaj WPC coextrudat canelat gri inchis pe fond negru, Dimensiune: 219x26mm

60-463 Riflaj WPC coextrudat canelat maro artar pe fond negru, Dimensiune: 219x26mm

60-462 Riflaj WPC coextrudat canelat maro tec pe fond negru, Dimensiune: 219x26mm

60-465/3.6 Riflaj WPC coextrudat canelat maro tec, Dimensiune: 219x26mm, Lungime: 3600mm

60-512/3.6 Riflaj WPC coextrudat canelat negru, Dimensiune: 220x26mm, Lungime: 3600mm

60-466/3.6 Riflaj WPC semi-coextrudat canelat negru, Dimensiune: 219x26mm, Lungime: 3600mm