FORMULAR DE RETUR

Important:

Produsul trebuie returnat in termen de 14 zile de la primire. Va rugam sa va asigurati ca produsele returnate sunt in aceeasi stare in care au fost receptionate!

Produsul/produsele returnat/e sa fie in aceeasi stare in care a/au fost livrate, fara urme de zgarieturi sau folosire (nu se accepta returnarea produselor care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, urme de folosire), produsele sau componentele/accesoriile produselor sa nu prezinte urme de folosire/praf.

Produsele se pot returna doar in ambalajul cu care au fost expediate si impreuna cu toate documentele cu care au fost receptionate, dupa caz, ambalajul facand parte din produs. Distrugerea sau ruperea ambalajelor sau a accesoriilor produsului atrage imposibilitatea returnarii produselor.

Produsele realizate pe comanda sau care au fost modificate/executate conform dorintei clientului NU SE POT RETURNA.

Produsele trebuie sa fie ambalate corespunzator, cu eticheta si formularul de retur completat si pus in colet!

Plata transportului in caz de retur/schimb produs  este suportata de catre client si este calculata de firma de curierat!

Nu acceptam colete cu ramburs!

A se completa de catre client:

Comanda nr  …………………………………..                                              data:………………………………………

Nume prenume:   ……………………………………….

Telefon:    ………………………………………………

Motiv de returnare:

-          Livrare gresita a produsului, schimbare cu produsul correct (va rugam mentionati)…………………………

-          Defect (va rugam mentionati)…………………………………………………………………………………………………………..

-          Alt motiv (va rugam mentionati) ……………………………………………………………………………………………………..

-          Doresc rambursarea contravalorii produselor returnate prin transfer bancar:

COD IBAN:…………………………………………………………….. Nume titular:………………………………………………………

Pasi de urmat:

1.       Completati formularul de retur si puneti-l in interiorul coletului

2.       Coletul poate fi trimis cu orice firma de curierat, la alegerea dumneavoastra la adresa:

Stift Lux Design SRL, Str Ion Creanga nr 10, Otopeni, Ilfov, COD POSTAL 075100

Tel: